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雨果论坛第一期实录如何合规运营亚马逊平台

时间:2018-08-11 22:33:09| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

“雨果论坛”第一期实录④:如何合规运营亚马逊平台(对话)

【编者按】:12月6日下午,雨果线下品牌——“雨果论坛”首秀在厦门隆重举行。此次论坛主题围绕亚马逊开展,论坛得到全球领先跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor畅路销和专注对俄跨境电商和海外仓的旺集科技(俄顺达)的大力支持。此次论坛现场总共吸引近600名来自全国各地的朋友参会。另外,雨果论坛首推“020”模式,在将近五十个跨境电商群进行现场互动直播,覆盖超万人。

雨果重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录,并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛主持人蔡华与嘉宾Bill有关“如何在亚马逊合规运营”的对话实录。

蔡华:Vincent讲得非常的详细,Bill讲得非常的系统,主要是为了这个环节打一些铺垫。这个对话环节我们大概有半个小时用来挖点干货。大家也看了刚才Bill介绍的数据非常惊人,所以我刚才私下也问他,怎么样在这么短的时间里成为亚马逊的大卖家。今天在场的主要是以两类企业为主,一种是福建传统的出口企业,特别是有很大供应链优势的出口企业,有品牌的品牌商;另外有一些是贸易起家的卖家。

今年开始,亚马逊越来越热,越来越多的人进入到亚马逊的平台进行销售。Bill,对于你来说,你们公司大概是2010年成立的,在做这家公司之前,你有怎么样的发展经历。你的发展经历,你的资源,包括你是怎么去开始运营公司的,跟我们分享一下。

Bill:我是2002年进入到电子商务这个行列,当时是2000年到法国留学读书,02年的时候正巧有机会就回到了国内,本来是想放假,结果在家里没有什么事,就看有没有兼职。当时有一家公司正在请人,要在法国那边设立一个公司,设立当地的一个仓库,正巧我去应聘了这家公司,也非常幸运就入职了。我马上飞回法国,然后就接触了跨境电商。当时那家公司主要是做自建的站,还有就是eBay,以及当时法国本土的一些平台。当时,我是边读书边负责法国的销售,还有仓库和公司管理的工作。2006年,我才回到了国内。回来的时候也是在这家公司工作。后来,老板趋向于更平稳的发展,我就跳槽到另外一家专门做eBay的公司。

我在这家公司也是负责法国销售团队的建立和培养。2006年,进入到这个公司没有多久,也就一年多,就开始自己做eBay,后来订单量慢慢起来了。在2010年的时候,我留意到了亚马逊这个平台。因为之前亚马逊的平台要注册一个账号非常困难,不像现在各种各样的模式都有。当时,我有一些亲戚在美国,通过他们的帮助就开了一个亚马逊的店铺。

刚开始也是跟大家一样,都是从跟卖做起。跟卖确实拿钱很快,而且出单也是非常快,但是账户被关也非常快。从那个时候开始,我关了将近10个账号。这里面有一些个人的原因,因为当时我在做亚马逊的时候,身边没有几个朋友在做。遇到困难时,我去问别人,但人家都说你还是做eBay吧,别搞亚马逊!当时有点想放弃,但后来我觉得跟卖的风险性很高,所以我从跟卖转向做精品的路。这样走下来以后,我发现如果要做好精品,比做跟卖前景更好一点

雨果论坛第一期实录如何合规运营亚马逊平台

,所以一直做到现在。这就是我的整个发展经过。

蔡华:现在的业务规模在什么量级?

Bill:目前来说,平时不算旺季的时候,大概一天是在3000订单左右,如果是之前刚刚开始的话,能够做到超过8000单的。目前规模不大,我自己一个人,还有一个就是搭档,另外还有四个海外的客服,还有五个包装的人员。这几个包装的人员主要帮我处理eBay等平台的货物。因为我亚马逊平台的物流是百分之百的FBA,所以比较省事。

蔡华:你是怎么来管理团队的?你的团队为什么能帮你做这么多事情,你的绩效管理是怎么做的?

Bill:因为我主要的战场是在欧洲,美国那也有点市场。美国竞争太过于激烈,能够开账户的人很多,门槛比较低。但是欧洲那边门槛很高,第一就是物流成本很高,而且是小语种,所以很难。我是从欧洲回来的,所以觉得欧洲是我的主战场。如果是亚马逊这一块,客服没有什么太多的工作,一天加起来还不到20份的邮件。他们会帮我负责一些产品的描述、卖点。这些东西都是他们自己去写的。还有当地的BBS论坛T推广。

蔡华:我刚才听你说你有一个搭档。你这么小的团队,100%的FBA,其实还有很多事情要你自己来决策。你每天在做什么,你的搭档又在做什么?

Bill:我每天主要是跟工厂